ACCA一测

思考：

冰山模型中，如何区分第一层中的artifact, behavior, and attitude?

 

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答案

｛答案解析｝

Behavior是行为方式，典型的例子是习惯，不同文化背景下，习惯会有差异，比如在中国，点头表示“YES"摇头表示"NO"，在希腊是摇头"YES"点头"NO".

Artefacts指的是外在的、人为的特征，比如看到白大褂我们第一个想到的就是医生。

Attitudes指的是态度，比如日本人非常注重礼仪礼节。