留学中介机构选择时的陷阱
随着全球经济、文化交流的日益频繁,加之我国居民收入水平的提升,越来越多的人选择通过出国留学的方式来提升自身的发展能力,同时也是为了在国外能够需求更好的发展机会。正是基于大量的出国留学需求,越来越多的人和机构将发展的目光投入到了出国留中介结构的开设上。大量的出国留学中介帮助出国留学者处理相关的程序和流程,帮助客户满足了出国留学的愿望。但是,由于缺乏必要的监督和管理,使得出国留学的中介机构出现了一些不良的行为,扰乱了市场的发展。有些人在选择出国留学中介时会产生迷茫,产生出国留学中介机构怎么选择的疑问。下面我们就结合市场的调查来对这一问题进行分析和探讨。
1.签约前以免中介费、低费用等宣传语炒作,吸引市场注意力
现在一些中介以“零中介”为卖点来大肆宣传,全免留学中介费用的情况是真的存在,还是只是预设的陷阱?这是一个值得深究的问题。
相关专家是这样分析的:绝大多数机构声称的零中介费用都是预设的留学陷阱,一旦签约,中介机构会以各种借口索取费用。什么DIY辅导费、资料翻译费、培训费、学费、境外服务费等等都是其常用伎俩。据了解,许多中介确实提供诸如此类的服务,但是服务质量却跟签约时的承诺大相径庭。但由于在签订合同后还缴纳了相关服务费,对于被“哄骗”的事实,学生也只能花钱“DIY留学”,最终 “哑巴吃黄连”。更让学生苦恼的是,有的“黑中介”在学生质疑其收费和服务质量时,竟然振振有词地说:“我们不是留学中介,是指导你DIY留学,所以压根谈不上与你有什么留学中介服务费纠纷的问题。如果你觉得服务不能让你满意,你可以选择我们的收费服务的。”
2.签约时自拟合同做文章满纸霸王条款
现在留学中介在与客户签订的合同一般分为两种。一种是教育部统一制定的示范性合同,一种是中介自拟的合同格式。专家介绍,学生在留学办理过程中出现的纠纷多是由中介自拟的合同或者未能遵循教育部示范文本的要旨所造成的。一些不法中介提前在合同上增加了许多不公正的合同条款,而多数学生及家长对相关法律及留学办理过程中的风险知之甚少,又未能在留学咨询开始前寻求留学监理网推荐留学中介或者专业指导,因此在仅仅得到口头承诺后便稀里糊涂的签订了协议。对于不法中介来说,合同的签订便是“抢钱行动”的开始,一旦协议签订意味着申请人要开始缴纳费用,意味着留学申请人的主动权丧失。此后申请人只能忍气吞声,“任人宰割”。
3.签约后多费并收无条件退款大忽悠
留学中介的服务内容一般涵盖了申请前的测评、选校、文书的制作、申校、和学校联系、签证材料制作、签证辅导及境外服务(接机和住宿安排)等方面,留学中介费用则一般只约定为申请学校和申请签证这个大的环节,因此在其他细节上就会经常发生纠纷。学生在咨询的时候,一定要弄清楚该中介机构收取费用所包含的服务项目,防止不法中介机构以低费用为饵,诱使学生签约后再缴纳各种后续费用。申请失败时,不法中介多以申请他院校或者继续办理签证为缘由继续提供服务,但当学生要求终止申请并索要退款时,却往往遭到无期限的拖欠或多项扣款,学生常常处在进退维谷的境地。
出国留学中介之所以出现这样的现象一方面是由于其金钱利益观的驱使,使其只把眼光放在了利润上,而失去了应有的道德观念,另一方面则是由于相关的监督管理部门没有充分发挥其应有的职能,在规范化管理方面做得不够,难以实现市场的有序运转。鉴于此,学生和家长在选择出国留学中介时要多观察、多咨询,在确定好了以后再决策。